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martes, 24 de octubre de 2017

¿Cuánto tiempo tarda una reclamación de seguro?

¿Cuánto tiempo tarda una reclamación de seguro?



Presentar una reclamación de seguro de automóvil puede ser una tarea desconcertante. Puede hacerte especialmente incómodo si es tu primera reclamación y no sabes qué esperar. Un coche en funcionamiento es una necesidad para la mayoría de nosotros para vivir nuestra vida cotidiana. Si su coche es reparado rápidamente juega un papel importante en si usted está satisfecho con su compañía de seguros. Entonces, ¿cuánto tiempo debe tomar una reclamación de seguro de coche?

Se necesita un equipo

Las reclamaciones de seguros no dependen sólo de una persona.
Necesita estar disponible para responder preguntas. Los Ajustadores de siniestros necesitan hacer su trabajo. La tienda del cuerpo necesita estar disponible para trabajar con usted y el Ajustador de reclamos. Hay todo un equipo de personas que necesitan trabajar juntos para hacer el trabajo. Si uno de los jugadores no está cooperando, todo el proceso puede ser retrasado. Sin un trabajo de equipo adecuado, una reclamación puede ser realmente arrastrada.


Cuándo archivar ... Y cuando no

Antes de comenzar a entrar en pánico acerca de presentar una reclamación, primero determine si debe hacerlo en primer lugar. Si alguien se lesionó o no está claro de quién es la culpa el daño fue, usted debe presentar absolutamente una reclamación de seguro. Algunas pólizas de seguro también estipulan que usted debe notificarles de posibles reclamaciones. Sin embargo, si usted y su vehículo son las únicas cosas involucradas en el accidente, usted debe obtener un presupuesto de reparación antes de presentar su reclamación-o que podría costar en el largo plazo.

Si el costo de la reparación es menor que su deducible, puede ser más fácil pagar de su bolsillo que presentar una reclamación. Además, algunas políticas aumentan las tasas para presentar una reclamación, así que asegúrese de conocer los detalles específicos de su póliza particular.

Lo que debe hacer

En caso de que necesite presentar una reclamación, tome estos pasos prudentes para protegerse:



  • Reúna sus pruebas. Asegúrese de tomar fotos de su vehículo y diríjase a un médico para una evaluación física si se lesionó. Esta evidencia ayudará a asegurar que nadie intente distorsionar los hechos del incidente.
  • Conozca el límite de tiempo. Diferentes Estados y pólizas tienen plazos diferentes para presentar una reclamación después de un accidente o incidente. Conozca el suyo y asegúrese de presentar su expediente antes de la fecha límite.
  • Si otro conductor está involucrado, presente un informe policial. Si no lo hace, la otra parte podría tratar de culpar a usted.
  • No admita culpabilidad--deje que la compañía de seguros y la policía decidan quién es responsable. Su compañía de seguros actuará como su (y su) abogado, ¡ así que Déjenlos hacer su trabajo!

Saber qué tipo de reclamación que está archivando

Reclamación de asistencia en carretera: muchas compañías de seguros hacen reclamos de remolque extremadamente fáciles de archivar y recibir reembolso. Algunos se encargarán de la reclamación sin tener que pagar nada de bolsillo. Si usted necesita ser reembolsado, probablemente tomará de 5 a 8 días hábiles para obtener un cheque en el correo una vez que usted entrega su recibo.

Reclamación de vidrio: las reclamaciones de vidrio también se pueden manejar rápidamente. Una vez que el reclamo es archivado usted puede probablemente conseguir programado para la reparación con una compañía de cristal el mismo día o dentro de la semana.




Si usted requiere el vidrio del OEM, puede tomar un poco más de largo para que la compañía de cristal ordene y reciba el vidrio. El archivo de reclamación de seguro debe ser atendido muy rápidamente.

Daño físico: el tiempo que se tarda en reparar otros daños físicos a su vehículo depende de la complejidad de la reclamación presentada. Es estándar para recibir su primer contacto con el Ajustador de seguros dentro de uno a tres días de presentar la reclamación. Si un Ajustador necesita mirar el daño, puede tomar un par de días más. El uso de una compañía de seguros aprobado Body Shop puede acelerar el proceso. Espere un reclamo de daño físico seco y cortado para tomar una a dos semanas para terminar. Esto incluye coordinar con una tienda del cuerpo y conseguir programado para la reparación. Si su coche es drivable, usted puede conducirlo hasta la fecha de la reparación.

Reclamación de pérdidas totales: el acuerdo sobre una cantidad de pago puede ser difícil a veces. Un montón de papeleo está involucrado en una reclamación de pérdida total. Conseguir las firmas apropiadas en todos los lugares correctos también puede tomar tiempo. No sería chocante ver que una reclamación por pérdida total tarda 30 días en finalizar.

  • Reclamación médica: las reclamaciones por lesiones usualmente tardan más tiempo en procesarse. Una vez que complete el papeleo inicial debe estar fuera de sus manos; el hospital y la oficina del médico deben coordinar directamente con su seguro de auto el Ajustador de reclamación de lesiones personales.





Cosas comunes que retrasan una reclamación


  • Comunicación deficiente: tanto el Ajustador de reclamaciones como el demandante deben estar disponibles. No contestar el teléfono es una manera segura de retrasar una reclamación. Es una gran idea verificar toda su información de contacto en el momento de presentar una reclamación. Comprueba tu dirección y número de teléfono en el archivo.
  • ¿No está satisfecho con su cobertura: pensé que tenía cobertura de OEM, pero su política dice que no lo hace? Las discrepancias de cobertura pueden ciertamente extender el proceso de reclamación.
  • No contento con la reparación de la tienda del cuerpo: ¿no le gusta el trabajo de pintura en su reparación? ¿algo no parece correcto? Apresurarse a través de conseguir su coche de vuelta no es una buena idea. Si usted no está satisfecho con su reparación, lo mejor es señalarlo inmediatamente para que se resuelva.
  • Reclamación de desastres naturales: ¿una gran tormenta de granizo acaba de llegar a través de la zona? ¿están todos lidiando con las secuelas de una inundación? Las demandas de desastres naturales a menudo tardan más porque no sólo es la compañía de seguros va a ser respaldado
  • Corto en efectivo: usted realmente no puede conseguir su reclamación de seguro de coche manejado rápidamente cuando usted no tiene el dinero en efectivo para el deducible. Los deducibles deben ser pagados en el momento de la reparación. Planee mantener apagado en las reparaciones Si usted no tiene el efectivo para conseguirlo hecho.

Muchos problemas pueden ocurrir durante el proceso de reclamación. Si surgen problemas importantes, hable con su agente de seguros. Los agentes a menudo no tratan directamente con una reclamación, pero son un gran recurso si hay un problema. Un agente puede ponerse en contacto con su representante de reclamación o incluso con la tienda del cuerpo en su nombre para ayudar a asegurar que el proceso va tan suave como sea posible.


Qué hacer si está tomando demasiado tiempo

A veces, no importa lo que hagas, el proceso de reclamo tarda más de lo que te gustaría. Lo mejor que puedes hacer es tener un plan de respaldo.

  • Conseguir un coche de alquiler: puede que no sea ideal, pero a veces tienes que conseguir un coche de alquiler para que pueda llegar a trabajar y recoger a los niños de la escuela. Asegúrese de seleccionar la cobertura adecuada para proteger el coche de alquiler mientras lo conduce.
  • Pedir prestado un coche: la opción más rentable es pedir prestado un coche del amigo o del miembro de la familia. La cobertura se extenderá automáticamente a usted; sin embargo, recuerde que sus deducibles se aplicarán si usted daña el vehículo. Pagar por el deducible sería lo correcto si una pérdida ocurre mientras la está pidiendo prestada.
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